Dann greifen die Vertriebler wieder zu den eigenen Notizen und die Pipeline stimmt nicht mehr. Wir sind Vtiger Implementierungs- und Vertriebspartner, und Woche drei zu verhindern ist der größte Teil unserer Arbeit.
Vtiger führt die Kundenseite von Unternehmen wie diesen
Was wir tatsächlich tun
Lizenzen verkaufen Ihnen viele. Deutlich weniger setzen sich einen Nachmittag mit Ihrer Vertriebsleitung zusammen, um herauszufinden, warum die Hälfte der Anfragen nie einen zweiten Anruf bekommt. Wir machen beides, und das Zweite entscheidet, ob es funktioniert.
Bevor irgendetwas konfiguriert wird, halten wir fest, wie Anfragen hereinkommen, wer sie annimmt, wo sie liegen bleiben und was die Geschäftsführung nie zu sehen bekommt. Die Konfiguration folgt daraus, nicht aus einer Vorlage.
Nicht jede Person braucht Vollzugriff auf alle fünf Apps. Standard- und Ein-App-Lizenzen zu mischen ist meist der Unterschied zwischen einem tragfähigen CRM-Budget und einem, das bei der Verlängerung infrage gestellt wird.
Prozesse ändern sich, Leute kommen dazu, jemand möchte einen neuen Bericht. Ein CRM, das niemand pflegt, wird still und leise wieder zu einem sehr teuren Adressbuch.
Eine Plattform, drei Teams
Webformulare, Kampagnen, Landingpages und Social schreiben alle in denselben Kundendatensatz. Erreicht ein Lead den Vertrieb, kommt die Historie mit.
Pipelines, die man auf einen Blick liest, ein Playbook je Phase, Angebote in zwei Klicks — und einen Hinweis, wenn ein Deal zu lange still ist.
Tickets, SLAs, ein Kundenportal und eine Wissensdatenbank — mit der gesamten kommerziellen Historie des Kunden direkt neben dem Ticket.
Wie das im Alltag aussieht
Deals stehen in Phasen, zwischen denen Sie ziehen. Filtern nach Verantwortlichem, Betrag, Team oder Zeitraum. Niemand baut Freitagnachmittag noch eine Tabelle, um „wo stehen wir“ zu beantworten.
Zuweisungsregeln schicken jede Anfrage an die passende Person — nach Produkt, Region oder Auslastung. Kein geteiltes Postfach, kein „ich dachte, du hättest die“.
One View bringt Organisation, offene Deals, frühere Rechnungen und Supportfälle in einem Datensatz zusammen. Wer abhebt, kennt die Vorgeschichte bereits.
Dashboards lesen die laufende Pipeline, nicht den Export vom Vormonat. Calculus AI liest auch die Gespräche: Engagement, Stimmung, Abschlusswahrscheinlichkeit, bester Anrufzeitpunkt.
Weg vom Schreibtisch
Servicetechniker, Vertriebler zwischen zwei Terminen, eine Geschäftsführerin am Flughafen. Die Vtiger-Apps für iOS und Android sind für die Realität gebaut: den Datensatz lesen, bevor man hineingeht, das Gespräch festhalten, bevor man es vergisst, die Karte scannen statt abtippen.
Nicht nur unsere Meinung
Vtiger steht zum siebten Mal in Folge im Gartner Magic Quadrant für Sales Force Automation und wird von Frost & Sullivan, Info-Tech Research Group, G2, Capterra, SourceForge, Software Advice, SoftwareSuggest und TrustRadius bewertet.
4.3/5
4.3/5
4.4/5
4.3/5
4.3/5Eine halbe Stunde, keine Folien. Sie beschreiben, wie die Arbeit durch Ihr Unternehmen läuft, wir sagen Ihnen, was wir einrichten würden, was nicht, und was es kosten würde.