

Gymnases et installations sportives
Dynamisez les opérations de votre installation pour des performances optimales
Dans le secteur du fitness, fournir un service exceptionnel, entretenir les installations et gérer les adhésions sont essentiels au succès.
Yuuniti propose une solution CRM Vtiger sur mesure qui aide les salles de sport et les installations sportives à gérer efficacement les adhésions, les réservations et l'engagement des clients, libérant ainsi le personnel pour se concentrer sur la création d'une expérience exceptionnelle pour leurs membres.
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Gestion des adhésions
Suivez toutes vos adhésions, y compris les nouvelles inscriptions, les renouvellements et les annulations. Le module de gestion des adhésions de Vtiger centralise toutes les données des membres, garantissant ainsi une inscription et une participation fluides.
Caractéristiques principales :
Profils détaillés des membres avec suivi des préférences, des cours et du statut d'adhésion.
Renouvellements d'adhésion automatisés et rappels pour les expirations à venir.
Plans d'adhésion et tarifs personnalisables.
Suivi des adhésions actives, expirées et potentielles.
Planification des cours et des rendez-vous
Gérez facilement vos horaires de cours, vos séances d'entraînement personnel et vos réservations d'installations. Le module de prise de rendez-vous de Vtiger permet aux membres de réserver des cours et des rendez-vous en ligne, optimisant ainsi la fréquentation et l'utilisation des installations.
Caractéristiques principales :
Disponibilité des réservations en temps réel pour les cours, les séances de formation et les installations.
Rappels automatiques pour les membres concernant les cours et rendez-vous à venir.
Intégration avec les calendriers Google et Outlook pour une planification transparente.
Liste d'attente et notifications d'annulation pour maximiser l'occupation des classes.
Marketing et promotions
Engagez vos membres avec des offres promotionnelles, des newsletters et des défis fitness saisonniers. Le module marketing de Vtiger permet de créer et de suivre des campagnes ciblées pour augmenter le nombre d'adhésions et la fréquentation des cours.
Caractéristiques principales :
Campagnes d'e-mails personnalisables pour de nouvelles offres, des défis et des conseils de remise en forme.
Segmentation des membres pour des promotions ciblées (par exemple, nouveaux membres, abonnés premium).
Suivis automatisés pour les membres potentiels et les clients inactifs.
Analyses pour mesurer l'engagement et l'efficacité de la campagne.
Facturation et paiements
Simplifiez vos processus de paiement et suivez vos transactions en toute simplicité. Le module de facturation et de paiement de Vtiger offre un moyen sécurisé de gérer vos cotisations, vos réservations de cours et vos achats de marchandises.
Caractéristiques principales :
Facturation automatisée des frais d'adhésion et rappels de renouvellement.
Options de paiement en ligne intégrées aux principaux processeurs de paiement.
Factures personnalisables pour les cours, l'entraînement personnel et les marchandises.
Rapports financiers sur les revenus provenant des adhésions, des cours et des ventes au détail.
Enregistrement et contrôle d'accès
Simplifiez l'enregistrement et l'accès aux installations pour vos membres. Le module d'enregistrement de Vtiger simplifie la vérification des membres et renforce la sécurité grâce au contrôle d'accès aux zones premium.
Caractéristiques principales :
Intégration avec les systèmes de contrôle d'accès pour une entrée automatisée.
Suivi des enregistrements pour un aperçu des présences.
Suivi des laissez-passer invités pour les visites des membres potentiels.
Notifications pour les tentatives d'accès inhabituelles ou les adhésions expirées.
Entraîneur personnel et gestion du personnel
Gérez efficacement les plannings, les certifications et les disponibilités des formateurs et du personnel. Le module de gestion du personnel de Vtiger vous permet d'allouer des ressources aux cours et aux rendez-vous.
Caractéristiques principales :
Profils du personnel avec compétences, certifications et disponibilité.
Gestion des plannings de cours et de séances d'entraînement personnel.
Suivi des performances et retours clients sur les formateurs.
Rappels automatisés pour les renouvellements de certifications ou de formations.
Suivi de la santé et de la forme physique
Aidez les membres à suivre leurs progrès grâce à des outils de suivi de la condition physique. Le module de suivi de la condition physique de Vtiger enregistre les objectifs, l'historique des entraînements et la progression des clients, pour maintenir l'engagement des membres.
Caractéristiques principales :
Suivi des progrès du client (par exemple, poids, masse grasse, performances).
Gestion du plan d'entraînement et de nutrition.
Intégration avec des applications de fitness et des appareils portables pour un suivi en temps réel.
Rappels d'objectifs et messages d'encouragement automatisés.
Gestion des stocks et de la vente au détail
Gérez votre stock de marchandises, de compléments alimentaires et d'équipements. Le module de gestion des stocks de Vtiger vous permet de suivre vos produits en magasin et en ligne.
Caractéristiques principales :
Suivi des stocks avec alertes de stock faible.
Gestion des fournisseurs pour un réapprovisionnement fluide.
Intégration de point de vente (POS) pour les achats sur place.
Rapports de ventes pour les marchandises et les articles de vente au détail.
Rapports d'analyse et de performance
Suivez les indicateurs de performance clés, de la croissance des adhésions au chiffre d'affaires par cours. Le module d'analyse de Vtiger offre des informations basées sur les données pour affiner les services et stimuler la croissance.
Caractéristiques principales :
Tableaux de bord pour les tendances d'adhésion, les revenus et l'occupation des classes.
Analyse de la fidélisation des clients pour l'engagement des membres.
Rapports financiers pour le suivi des revenus et des dépenses.
Outils de prévision pour prédire la croissance et planifier les offres futures.
Commentaires et satisfaction client
Comprendre la satisfaction des membres est essentiel pour les fidéliser. Le module de commentaires de Vtiger recueille des informations précieuses auprès des membres pour améliorer les services.
Caractéristiques principales :
Enquêtes post-cours et formulaires de commentaires.
Analyse des sentiments pour évaluer la satisfaction des membres.
Suivi automatisé des commentaires négatifs pour une résolution rapide.
Rapports de tendances pour identifier les domaines à améliorer.
Grâce à la solution CRM Vtiger de Yuuniti, les salles de sport et autres installations sportives peuvent offrir une expérience organisée, engageante et personnalisée à leurs membres. Cette solution complète permet aux entreprises de fitness d'améliorer la satisfaction de leurs membres, de rationaliser leurs opérations et de stimuler leur croissance dans un secteur concurrentiel.