Simplifiez la prise de rendez-vous pour les examens, les interventions chirurgicales et les suivis grâce au module de prise de rendez-vous. Cet outil permet aux propriétaires d'animaux de compagnie de prendre facilement rendez-vous et contribue à l'organisation et à la ponctualité de la clinique.

Caractéristiques principales :

• Vue du calendrier en temps réel avec disponibilité des médecins et des salles d'examen.

• Rappels automatiques pour les rendez-vous à venir afin de réduire les absences.

• Options de réservation en ligne intégrées au site Web de la clinique.

• Options de reprogrammation et de liste d'attente faciles pour les journées entièrement réservées.

Gérez vos factures et vos paiements en toute simplicité. Le module de facturation et de paiement de Vtiger permet aux cliniques vétérinaires de rationaliser leurs processus financiers et d'améliorer la transparence envers leurs clients.

Caractéristiques principales :

• Génération de factures pour les rendez-vous, les traitements et les ventes au détail.

• Intégration avec les principales passerelles de paiement pour les paiements en ligne et en clinique.

• Facturation automatisée pour les services récurrents (par exemple, traitement mensuel contre les puces).

• Rapports financiers pour le suivi des revenus, des paiements en souffrance et des dépenses.

Gérez efficacement vos stocks de fournitures médicales, d'aliments pour animaux et d'articles de vente au détail grâce au module de gestion des stocks. Assurez-vous que votre clinique dispose toujours des produits essentiels nécessaires sans surcommande.

Caractéristiques principales :

• Alertes de faible stock de médicaments, de fournitures et d'articles de vente au détail.

• Gestion des fournisseurs et options de réapprovisionnement automatisées.

• Suivi des stocks pour surveiller l’utilisation des produits et la réduction des déchets.

• Intégration avec les systèmes de point de vente pour le suivi des ventes et des stocks.

Suivez les ordonnances, les dosages et les plans de traitement. Le module de gestion des ordonnances de Vtiger garantit que les patients reçoivent les bons médicaments à temps et les tient informés de l'évolution du traitement de leur animal.

Caractéristiques principales :

• Historique des prescriptions avec détails sur la posologie et la fréquence.

• Rappels de recharge automatiques pour les traitements en cours.

• Stockage sécurisé pour les ordonnances de substances contrôlées.

• Notifications aux clients lorsque les ordonnances sont prêtes à être récupérées.

Établissez et entretenez des relations solides avec les propriétaires d'animaux en utilisant le module marketing de Vtiger pour envoyer des rappels, des conseils de santé et des promotions adaptés aux besoins de leurs animaux.

Caractéristiques principales :

• Rappels automatiques pour les examens et vaccinations à venir.

• Campagnes marketing ciblées en fonction du type d'animal, de son âge ou de ses besoins de santé.

• Segmentation de la clientèle pour des promotions ou événements spécialisés.

• Enquêtes post-visite pour améliorer le service et recueillir des commentaires.

Améliorez l'expérience client en proposant un portail libre-service aux propriétaires d'animaux. Le module Portail Client permet aux clients d'accéder au dossier de leur animal, de prendre rendez-vous et de consulter leurs plans de traitement.

Caractéristiques principales :

• Accès facile aux dossiers médicaux, aux ordonnances et à l’historique des visites de votre animal.

• Prise et annulation de rendez-vous sans avoir besoin d'appeler.

• Portail sécurisé pour le partage des résultats de laboratoire, des radiographies et des notes de traitement.

• Portail de paiement pour un règlement rapide des factures et un suivi facile.

Assurez la conformité aux normes du secteur et organisez toute la documentation. Le module Conformité vous aide à gérer les licences, les certifications et les protocoles médicaux afin de respecter les normes réglementaires.

Caractéristiques principales :

• Suivi des certifications du personnel et des renouvellements de licences.

• Gestion de documents pour les formulaires médicaux et les dossiers de conformité.

• Modèles de formulaires de consentement médical et d’accords de traitement.

• Listes de contrôle de conformité personnalisables en fonction des réglementations locales.

Suivez les performances et la santé financière de votre clinique grâce au module d'analyse de Vtiger. Ce module fournit des informations précieuses sur la prise en charge des patients, la fidélisation de la clientèle et la génération de revenus.

Caractéristiques principales :

• Suivi des revenus pour différents services (par exemple, traitements, ventes au détail).

• Rapports de fidélisation des clients pour identifier les tendances d’engagement.

• Analyse de santé pour évaluer les traitements courants ou les tendances saisonnières.

• Rapports personnalisés sur les opérations, l’inventaire et les revenus de la clinique.

Encouragez vos clients à recommander leurs amis et à fidéliser leur clientèle grâce au module Programme de parrainage et de fidélité. Encouragez vos clients à revenir régulièrement, renforçant ainsi leurs relations et la croissance de votre clinique.

Caractéristiques principales :

• Suivi des références pour récompenser les clients qui recommandent de nouveaux clients.

• Cumul de points de fidélité pour des visites ou des achats fréquents.

• Rappels automatiques pour les clients disposant de points de fidélité à échanger.

• Récompenses personnalisables pour différents services ou produits.