

Cliniche veterinarie
Semplificare le operazioni e concentrarsi sull'assistenza ai pazienti
Gli studi veterinari spesso devono destreggiarsi tra assistenza ai pazienti, gestione dell'inventario, relazioni con i clienti e requisiti di conformità, il tutto garantendo il regolare svolgimento dell'attività.
Yuuniti offre una soluzione Vtiger CRM progettata per semplificare le operazioni, aiutando le cliniche veterinarie a concentrarsi sul benessere degli animali e a rafforzare i rapporti con i proprietari di animali domestici.
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Gestione dei pazienti e delle cartelle cliniche
Tieni traccia della storia clinica, dei trattamenti e dei farmaci di ogni animale con il modulo di gestione delle cartelle cliniche di Vtiger. Questo archivio centrale di informazioni garantisce cartelle cliniche accurate e aggiornate per ogni paziente.
Caratteristiche principali:
Profili completi dei pazienti, inclusi razza, età e storia clinica.
Registri dettagliati di vaccinazioni, interventi chirurgici, farmaci e trattamenti.
Promemoria automatici per le prossime vaccinazioni o controlli sanitari.
Archiviazione sicura dei documenti per risultati di laboratorio, radiografie e dettagli delle prescrizioni.
Pianificazione degli appuntamenti
Semplifica la prenotazione e la programmazione degli appuntamenti per esami, interventi chirurgici e follow-up con il modulo Appointment Scheduling. Questo strumento consente ai proprietari di animali domestici di prenotare facilmente e aiuta la clinica a rimanere organizzata e puntuale.
Caratteristiche principali:
Visualizzazione del calendario in tempo reale con disponibilità di medici e ambulatori.
Promemoria automatici per i prossimi appuntamenti per ridurre le mancate presentazioni.
Opzioni di prenotazione online integrate con il sito web della clinica.
Facili opzioni di riprogrammazione e lista d'attesa per i giorni completamente prenotati.
Fatturazione e pagamenti
Gestisci fatturazione, fatture e pagamenti senza problemi. Il modulo Billing and Payments di Vtiger consente alle cliniche veterinarie di semplificare i processi finanziari e migliorare la trasparenza dei clienti.
Caratteristiche principali:
Generazione di fatture per appuntamenti, trattamenti e vendite al dettaglio.
Integrazione con i principali gateway di pagamento per pagamenti online e in clinica.
Fatturazione automatica per servizi ricorrenti (ad esempio, trattamento mensile contro le pulci).
Report finanziari per monitorare entrate, pagamenti in sospeso e spese.
Gestione inventario e forniture
Gestisci in modo efficiente le scorte di forniture mediche, cibo per animali e articoli al dettaglio con il modulo Inventory Management. Assicurati che la tua clinica sia sempre rifornita di prodotti essenziali senza dover ordinare troppo.
Caratteristiche principali:
Avvisi di scorte limitate per medicinali, forniture e articoli al dettaglio.
Gestione dei fornitori e opzioni di riordino automatizzato.
Monitoraggio dell'inventario per monitorare l'utilizzo dei prodotti e ridurre gli sprechi.
Integrazione con i sistemi POS per il monitoraggio delle vendite e dell'inventario.
Monitoraggio delle prescrizioni e dei trattamenti
Tieni traccia delle prescrizioni, dei dettagli del dosaggio e dei piani di trattamento. Il Prescription Management Module in Vtiger assicura che i pazienti ricevano i farmaci giusti in tempo e tiene informati i clienti sui progressi del trattamento dei loro animali domestici.
Caratteristiche principali:
Cronologia delle prescrizioni con dettagli su dosaggio e frequenza.
Promemoria automatici per i trattamenti in corso.
Conservazione sicura per le prescrizioni di sostanze controllate.
Notifiche per i clienti quando le prescrizioni sono pronte per il ritiro.
Comunicazione e marketing con i clienti
Crea e mantieni relazioni solide con i proprietari di animali domestici utilizzando il modulo marketing di Vtiger per inviare promemoria, consigli sulla salute e promozioni su misura per le esigenze dei loro animali.
Caratteristiche principali:
Promemoria automatici per i prossimi controlli e vaccinazioni.
Campagne di marketing mirate in base al tipo di animale domestico, all'età o alle esigenze di salute.
Segmentazione della clientela per promozioni o eventi specializzati.
Sondaggi post-visita per migliorare il servizio e raccogliere feedback.
Portale clienti per proprietari di animali domestici
Migliora l'esperienza del cliente fornendo un portale self-service per i proprietari di animali domestici. Il modulo Customer Portal consente ai clienti di accedere alle cartelle cliniche dei loro animali domestici, prenotare appuntamenti e rivedere i piani di trattamento.
Caratteristiche principali:
Facile accesso alle cartelle cliniche degli animali domestici, alle prescrizioni e alla cronologia delle visite.
Fissaggio e cancellazione degli appuntamenti senza dover chiamare.
Portale sicuro per la condivisione di risultati di laboratorio, radiografie e note di trattamento.
Portale di pagamento per una rapida liquidazione delle fatture e un facile monitoraggio.
Conformità e documentazione
Garantisci la conformità agli standard del settore e mantieni organizzata tutta la documentazione. Il modulo Compliance ti aiuta a gestire licenze, certificazioni e protocolli medici per mantenere gli standard normativi.
Caratteristiche principali:
Monitoraggio delle certificazioni del personale e dei rinnovi delle licenze.
Gestione dei documenti per moduli medici e registri di conformità.
Modelli per moduli di consenso medico e accordi di trattamento.
Liste di controllo di conformità personalizzabili in base alle normative locali.
Analisi e reporting
Monitora le performance della clinica e la salute finanziaria con il modulo Analytics in Vtiger. Questo modulo fornisce preziose informazioni su assistenza ai pazienti, fidelizzazione dei clienti e generazione di fatturato.
Caratteristiche principali:
Monitoraggio dei ricavi per diversi servizi (ad esempio trattamenti, vendite al dettaglio).
Report sulla fidelizzazione dei clienti per identificare le tendenze di coinvolgimento.
Analisi della salute per valutare trattamenti comuni o tendenze stagionali.
Report personalizzati sulle attività cliniche, sull'inventario e sui ricavi.
Programma di referral e fedeltà
Incoraggia i clienti a consigliare amici e a mantenere la fedeltà con il modulo Referral and Loyalty Program. Incentiva i clienti a tornare regolarmente, rafforzando le relazioni con i clienti e la crescita della clinica.
Caratteristiche principali:
Monitoraggio dei referral per premiare i clienti che segnalano nuovi clienti.
Accumulo di punti fedeltà per visite o acquisti frequenti.
Promemoria automatici per i clienti con punti fedeltà da riscattare.
Premi personalizzabili per diversi servizi o prodotti.
Con la soluzione Vtiger CRM di Yuuniti, le cliniche veterinarie possono semplificare l'assistenza ai pazienti, migliorare la soddisfazione dei clienti e ottimizzare l'efficienza operativa. Questa soluzione consente alle cliniche di concentrarsi su ciò che conta davvero: la salute e il benessere dei loro pazienti animali.