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Dalmatian Dog

Cliniche veterinarie

Semplificare le operazioni e concentrarsi sull'assistenza ai pazienti

Gli studi veterinari spesso devono destreggiarsi tra assistenza ai pazienti, gestione dell'inventario, relazioni con i clienti e requisiti di conformità, il tutto garantendo il regolare svolgimento dell'attività.

Yuuniti offre una soluzione Vtiger CRM progettata per semplificare le operazioni, aiutando le cliniche veterinarie a concentrarsi sul benessere degli animali e a rafforzare i rapporti con i proprietari di animali domestici.

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Gestione dei pazienti e delle cartelle cliniche

  • Tieni traccia della storia clinica, dei trattamenti e dei farmaci di ogni animale con il modulo di gestione delle cartelle cliniche di Vtiger. Questo archivio centrale di informazioni garantisce cartelle cliniche accurate e aggiornate per ogni paziente.

  • Caratteristiche principali:

    • Profili completi dei pazienti, inclusi razza, età e storia clinica.

    • Registri dettagliati di vaccinazioni, interventi chirurgici, farmaci e trattamenti.

    • Promemoria automatici per le prossime vaccinazioni o controlli sanitari.

    • Archiviazione sicura dei documenti per risultati di laboratorio, radiografie e dettagli delle prescrizioni.

Pianificazione degli appuntamenti

  • Semplifica la prenotazione e la programmazione degli appuntamenti per esami, interventi chirurgici e follow-up con il modulo Appointment Scheduling. Questo strumento consente ai proprietari di animali domestici di prenotare facilmente e aiuta la clinica a rimanere organizzata e puntuale.

  • Caratteristiche principali:

    • Visualizzazione del calendario in tempo reale con disponibilità di medici e ambulatori.

    • Promemoria automatici per i prossimi appuntamenti per ridurre le mancate presentazioni.

    • Opzioni di prenotazione online integrate con il sito web della clinica.

    • Facili opzioni di riprogrammazione e lista d'attesa per i giorni completamente prenotati.

Fatturazione e pagamenti

  • Gestisci fatturazione, fatture e pagamenti senza problemi. Il modulo Billing and Payments di Vtiger consente alle cliniche veterinarie di semplificare i processi finanziari e migliorare la trasparenza dei clienti.

  • Caratteristiche principali:

    • Generazione di fatture per appuntamenti, trattamenti e vendite al dettaglio.

    • Integrazione con i principali gateway di pagamento per pagamenti online e in clinica.

    • Fatturazione automatica per servizi ricorrenti (ad esempio, trattamento mensile contro le pulci).

    • Report finanziari per monitorare entrate, pagamenti in sospeso e spese.

Gestione inventario e forniture

  • Gestisci in modo efficiente le scorte di forniture mediche, cibo per animali e articoli al dettaglio con il modulo Inventory Management. Assicurati che la tua clinica sia sempre rifornita di prodotti essenziali senza dover ordinare troppo.

  • Caratteristiche principali:

    • Avvisi di scorte limitate per medicinali, forniture e articoli al dettaglio.

    • Gestione dei fornitori e opzioni di riordino automatizzato.

    • Monitoraggio dell'inventario per monitorare l'utilizzo dei prodotti e ridurre gli sprechi.

    • Integrazione con i sistemi POS per il monitoraggio delle vendite e dell'inventario.

Monitoraggio delle prescrizioni e dei trattamenti

  • Tieni traccia delle prescrizioni, dei dettagli del dosaggio e dei piani di trattamento. Il Prescription Management Module in Vtiger assicura che i pazienti ricevano i farmaci giusti in tempo e tiene informati i clienti sui progressi del trattamento dei loro animali domestici.

  • Caratteristiche principali:

    • Cronologia delle prescrizioni con dettagli su dosaggio e frequenza.

    • Promemoria automatici per i trattamenti in corso.

    • Conservazione sicura per le prescrizioni di sostanze controllate.

    • Notifiche per i clienti quando le prescrizioni sono pronte per il ritiro.

Comunicazione e marketing con i clienti

  • Crea e mantieni relazioni solide con i proprietari di animali domestici utilizzando il modulo marketing di Vtiger per inviare promemoria, consigli sulla salute e promozioni su misura per le esigenze dei loro animali.

  • Caratteristiche principali:

    • Promemoria automatici per i prossimi controlli e vaccinazioni.

    • Campagne di marketing mirate in base al tipo di animale domestico, all'età o alle esigenze di salute.

    • Segmentazione della clientela per promozioni o eventi specializzati.

    • Sondaggi post-visita per migliorare il servizio e raccogliere feedback.

Portale clienti per proprietari di animali domestici

  • Migliora l'esperienza del cliente fornendo un portale self-service per i proprietari di animali domestici. Il modulo Customer Portal consente ai clienti di accedere alle cartelle cliniche dei loro animali domestici, prenotare appuntamenti e rivedere i piani di trattamento.

  • Caratteristiche principali:

    • Facile accesso alle cartelle cliniche degli animali domestici, alle prescrizioni e alla cronologia delle visite.

    • Fissaggio e cancellazione degli appuntamenti senza dover chiamare.

    • Portale sicuro per la condivisione di risultati di laboratorio, radiografie e note di trattamento.

    • Portale di pagamento per una rapida liquidazione delle fatture e un facile monitoraggio.

Conformità e documentazione

  • Garantisci la conformità agli standard del settore e mantieni organizzata tutta la documentazione. Il modulo Compliance ti aiuta a gestire licenze, certificazioni e protocolli medici per mantenere gli standard normativi.

  • Caratteristiche principali:

    • Monitoraggio delle certificazioni del personale e dei rinnovi delle licenze.

    • Gestione dei documenti per moduli medici e registri di conformità.

    • Modelli per moduli di consenso medico e accordi di trattamento.

    • Liste di controllo di conformità personalizzabili in base alle normative locali.

Analisi e reporting

  • Monitora le performance della clinica e la salute finanziaria con il modulo Analytics in Vtiger. Questo modulo fornisce preziose informazioni su assistenza ai pazienti, fidelizzazione dei clienti e generazione di fatturato.

  • Caratteristiche principali:

    • Monitoraggio dei ricavi per diversi servizi (ad esempio trattamenti, vendite al dettaglio).

    • Report sulla fidelizzazione dei clienti per identificare le tendenze di coinvolgimento.

    • Analisi della salute per valutare trattamenti comuni o tendenze stagionali.

    • Report personalizzati sulle attività cliniche, sull'inventario e sui ricavi.

Programma di referral e fedeltà

  • Incoraggia i clienti a consigliare amici e a mantenere la fedeltà con il modulo Referral and Loyalty Program. Incentiva i clienti a tornare regolarmente, rafforzando le relazioni con i clienti e la crescita della clinica.

  • Caratteristiche principali:

    • Monitoraggio dei referral per premiare i clienti che segnalano nuovi clienti.

    • Accumulo di punti fedeltà per visite o acquisti frequenti.

    • Promemoria automatici per i clienti con punti fedeltà da riscattare.

    • Premi personalizzabili per diversi servizi o prodotti.

Con la soluzione Vtiger CRM di Yuuniti, le cliniche veterinarie possono semplificare l'assistenza ai pazienti, migliorare la soddisfazione dei clienti e ottimizzare l'efficienza operativa. Questa soluzione consente alle cliniche di concentrarsi su ciò che conta davvero: la salute e il benessere dei loro pazienti animali.

Il cambiamento inizia adesso.

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