Vastgoed
Gestroomlijnd Vastgoedbeheer en Klantbetrokkenheid
In de vastgoedsector is het efficiënt beheren van eigendommen, bijhouden van klantinteracties en optimaliseren van middelen essentieel voor succes. Met Vtiger CRM biedt Yuuniti vastgoedkantoren de tools die ze nodig hebben om vastgoedaanbiedingen te beheren, klantrelaties te onderhouden, transacties te stroomlijnen en administratieve taken te automatiseren, terwijl de operationele efficiëntie wordt verbeterd.
.png)
Vastgoedbeheer
Het beheren van meerdere eigendommen, inclusief lijsten, status en updates, is essentieel voor vastgoedprofessionals. De Property Management Module van Vtiger stelt agentschappen in staat om alle vastgoedgerelateerde informatie te centraliseren en bij te houden, wat transparantie en toegankelijkheid waarborgt.
Belangrijkste functies:
-
Gecentraliseerde eigendomslijsten met details, afbeeldingen en beschrijvingen.
-
Statustracking (beschikbaar, in contract, verkocht).
-
Geautomatiseerde meldingen bij beschikbaarheids- of statuswijzigingen.
-
Integratie met websites voor real-time updates van eigendommen.
Klantrelatiebeheer (CRM)
Het opbouwen van langdurige klantrelaties is van vitaal belang in de beauty-industrie. De CRM-module van Vtiger centraliseert klantinformatie, waardoor bedrijven hun diensten kunnen personaliseren op basis van klantvoorkeuren en -geschiedenis.
Belangrijkste functies:
-
Gedetailleerde klantprofielen, inclusief voorkeuren, afspraakgeschiedenis en notities.
-
Aanpasbare velden voor huid-/haartypes, allergieën en voorkeuren voor diensten.
-
Geautomatiseerde follow-ups voor verjaardagen, speciale evenementen of nazorg na behandelingen.
-
Gepersonaliseerde dienstaanbevelingen op basis van eerdere aankopen en behandelingen.
Marketingautomatisering
Het betrekken van klanten en het promoten van speciale aanbiedingen zorgt ervoor dat klanten terugkomen. De Marketing Module van Vtiger automatiseert e-mailcampagnes, SMS-herinneringen en sociale media-interacties om klantloyaliteit te bevorderen.
Belangrijkste functies:
-
E-mail- en SMS-campagnes om nieuwe diensten, kortingen en evenementen te promoten.
-
Gerichte marketing voor specifieke klantsegmenten op basis van diensthistorie.
-
Aanpasbare sjablonen voor uitnodigingen en herinneringen voor loyaliteitsprogramma's.
-
Prestatieanalyse om de effectiviteit van campagnes en klantbetrokkenheid te volgen.
Loyaliteits-en Beloningsprogramma
Loyaliteit belonen versterkt klantbehoud en verhoogt het aantal bezoeken. De Loyaliteitsprogramma Module van Vtiger houdt punten en beloningen bij op basis van klantenaankopen, wat herhaalde bezoeken stimuleert.
Belangrijkste functies:
-
Loyaliteitsprogramma op basis van punten voor aankopen of doorverwijzingen.
-
Automatische beloningen en kortingen voor in aanmerking komende klanten.
-
Tracking van de prestaties van het loyaliteitsprogramma en klantdeelname.
-
Integratie met CRM om klantprofielen aan te vullen met loyaliteitspunten.
Voorraadbeheer
Het beheren van beautyproducten, apparatuur en benodigdheden zorgt voor beschikbaarheid en helpt tekorten te voorkomen. De Inventaris Module van Vtiger stelt beautybedrijven in staat om voorraadniveaus, leveranciersbestellingen en vervaldata bij te houden.
Belangrijkste functies:
-
Realtime tracking van productvoorraad met waarschuwingen bij lage voorraad.
-
Leveranciersbeheer voor het bestellen en herbestellen van producten.
-
Integratie met verkoop om productgebruik per dienst af te trekken.
-
Vervalbewaking voor bederfelijke beautyproducten.
Verkoop en POS-integratie (Point of Sale)
Het stroomlijnen van het afrekenproces verbetert de klantervaring. De Sales Module van Vtiger integreert met POS-systemen, waardoor het eenvoudig wordt om productverkoop, betalingen en facturen direct in het CRM bij te houden.
Belangrijkste functies:
-
POS-integratie voor snelle en veilige transacties.
-
Verkooptracking van producten per personeel, dienst en locatie.
-
Geautomatiseerde facturering en ontvangsten gekoppeld aan klantprofielen.
-
Gedetailleerde verkooprapporten om populaire producten en diensten te monitoren.
Servicebeheer
Het beheren van meerdere diensten vereist organisatie en flexibiliteit. De Service Management Module van Vtiger stelt beautybedrijven in staat om servicecatalogussen te maken, prijzen in te stellen en de beschikbaarheid van personeel voor elke dienst te beheren.
Belangrijkste functies:
-
Aangepaste servicecatalogus met prijzen, beschrijvingen en duur.
-
Personeelsbeschikbaarheid gekoppeld aan specifieke diensten (bijv. gespecialiseerde behandelingen).
-
Dienstplanning met tijdsallocaties om boekingsslots te optimaliseren.
-
Integratie met klantprofielen voor gepersonaliseerde aanbevelingen.
Feedback-en Tevredenheidsmonitoring
Inzicht in klanttevredenheid is essentieel voor het verbeteren van de dienstverlening. De Feedbackmodule van Vtiger verzamelt na afspraken feedback om tevredenheid te peilen en verbeterpunten te identificeren.
Belangrijkste functies:
-
Geautomatiseerde enquêtes na afspraken om klanttevredenheid te meten.
-
Feedbacktracking om trends te volgen en aanpassingen in de service te maken.
-
Integratie met CRM voor gepersonaliseerde reacties op feedback.
-
Rapporten over klanttevredenheidstrends per service, locatie en medewerker.
Taak-en Workflowautomatisering
Het automatiseren van routinetaken stelt beautybedrijven in staat zich te richten op het verbeteren van klantervaringen. De Workflow Automatiseringsmodule van Vtiger stroomlijnt operaties, van afspraakherinneringen tot bestellingen van voorraad.
Belangrijkste functies:
-
Geautomatiseerde afspraakherinneringen en opvolging na afspraken.
-
Aangepaste workflows voor het herbestellen van voorraad op basis van gebruikstrends.
-
Visuele editor om workflows op maat te ontwerpen voor de behoeften van het bedrijf.
-
Meldingen voor essentiële taken, zoals het aanvullen van voorraden of service-opvolgingen.
Facturering en Invoicing
Efficiënte facturering is cruciaal voor tijdige betalingen en nauwkeurige administratie. De Facturatie- en Invoicemodule van Vtiger vereenvoudigt de klantfacturering, houdt betalingen bij en integreert met financiële systemen.
Belangrijkste functies:
-
Geautomatiseerde facturering met aanpasbare sjablonen.
-
Bijhouden van betalingen per klant en dienst.
-
Integratie met betaalplatforms voor eenvoudige klanttransacties.
-
Financiële rapporten om inkomsten per dienst en klant te analyseren.
Rapportage en Analyse
Het analyseren van de bedrijfsprestaties helpt bij het identificeren van groeimogelijkheden en het verbeteren van de klanttevredenheid. De Analytics Module van Vtiger biedt real-time gegevens over inkomsten, klantbehoud en de populariteit van diensten.
Belangrijkste functies:
-
Rapporten over de best presterende diensten, klantentrends en seizoensgebonden vraag.
-
Metrics voor klantbehoud en omzetverdeling per dienst.
-
Dashboards voor real-time inzicht in de gezondheid van het bedrijf.
-
Prognosetools om promoties of nieuwe diensten te plannen.
Met de op maat gemaakte Vtiger CRM-oplossing van Yuuniti kunnen beautybedrijven klantinteracties centraliseren, het afspraakbeheer verbeteren en het voorraadbeheer stroomlijnen. Deze holistische aanpak stelt salons en spa’s in staat de klantervaring te verbeteren, de productiviteit van het personeel te verhogen en uiteindelijk groei en klanttevredenheid te bevorderen.