Frequently asked questions
Yuuniti ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Optimierung von Geschäftsprozessen mit Vtiger CRM spezialisiert hat. Yuuniti bietet umfassende Dienstleistungen von der CRM-Implementierung bis hin zum laufenden Support und stellt sicher, dass Unternehmen den Nutzen ihres Vtiger CRM maximieren. Wir passen Vtiger an die spezifischen Anforderungen Ihrer Branche an, integrieren es in Drittanbieter-Tools und schulen Ihr Team, damit Sie Arbeitsabläufe optimieren, die Kommunikation verbessern und Daten effektiv verwalten können.
Vtiger CRM ist äußerst vielseitig und lässt sich an verschiedene Branchen anpassen, darunter Gesundheitswesen, gemeinnützige Organisationen, Immobilien, Bildung und mehr. Yuuniti konfiguriert die Module von Vtiger, wie Lead-Management, Inventarisierung, Projektmanagement und Rechnungsstellung, an die individuellen Arbeitsabläufe jeder Branche. Wir bieten außerdem branchenspezifische Anpassungen an, wie beispielsweise Terminplanung für das Gesundheitswesen, Kundenportale für das Bildungswesen und Echtzeit-Wirkungsmessung für NGOs.
Plivo ist eine VoIP- und SMS-Plattform, die Echtzeitkommunikation mit Kunden ermöglicht. Durch die Integration mit Vtiger CRM ermöglicht Plivo Nutzern, Anrufe zu tätigen und SMS-Nachrichten direkt aus dem CRM heraus zu versenden. Dies verbessert die Kommunikation und steigert die Kundenbindung. Zu den wichtigsten Funktionen der Integration gehören Anrufprotokollierung, SMS-Automatisierung und die Möglichkeit, den Anrufverlauf im Datensatz jedes Kontakts in Vtiger anzuzeigen. Dies ermöglicht eine optimierte, einheitliche Kommunikation.
Vtiger bietet eine nahtlose Integration mit Xero, einer cloudbasierten Buchhaltungssoftware. Diese Integration ermöglicht die Synchronisierung von Finanzdaten zwischen Vtiger und Xero und vereinfacht so die Verwaltung von Rechnungen, Ausgaben und Zahlungen. Mit diesem Setup können Sie Rechnungen in Vtiger erstellen, diese für Buchhaltungszwecke an Xero übertragen und die Finanzdatensynchronisierung automatisieren, um manuelle Eingabefehler zu vermeiden. Diese Integration vereinfacht Ihre Buchhaltungsprozesse, verbessert die Finanzgenauigkeit und bietet Echtzeit-Einblicke in die finanzielle Lage Ihres Unternehmens.
Absolut. Vtiger CRM verfügt über Workflow-Automatisierungsfunktionen, die Ihnen helfen, wiederkehrende Aufgaben zu optimieren. Dank der Expertise von Yuuniti können wir in Vtiger individuelle Workflows einrichten, wie z. B. Lead-Scoring, automatisierte E-Mail-Antworten und Aufgabenzuweisungen basierend auf vordefinierten Triggern. Diese Automatisierungen reduzieren manuelle Arbeit, steigern die Produktivität und helfen Ihrem Team, sich auf strategischere Aktivitäten zu konzentrieren.
Ja, Vtiger CRM verfügt über robuste Sicherheitsfunktionen zum Schutz sensibler Daten. Es umfasst rollenbasierte Berechtigungen, Datenverschlüsselung und regelmäßige Sicherheitsupdates, um Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. Yuuniti berät Sie außerdem bei der Einrichtung zusätzlicher Sicherheitsprotokolle wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und Zugriffskontrollen, um die Sicherheit Ihres Systems weiter zu verbessern.
Yuuniti bietet umfassende Vtiger CRM-Services – von der Ersteinrichtung und Anpassung bis hin zu fortlaufender Schulung und Support. Wir passen die Module, Workflows und Benutzeroberflächen von Vtiger an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an. Unsere Schulungen vermitteln Ihrem Team das nötige Wissen für die effektive Nutzung von Vtiger – sei es durch virtuelle Sitzungen, Dokumentation oder Vor-Ort-Workshops.
Die Integration von Vtiger in eine VoIP-Lösung wie Plivo ermöglicht direkte Anrufe und Nachrichten aus dem CRM heraus und sorgt so für eine schnellere und effizientere Kundenkommunikation. Die Integration bietet Anrufprotokollierung, automatische Anrufaufzeichnung und SMS-Kommunikation, die alle über den Kundendatensatz zugänglich sind. Diese Konfiguration optimiert Ihre Kommunikationsprozesse, verbessert das Tracking und hilft Ihnen, einen vollständigen Kommunikationsverlauf mit jedem Kunden zu führen.
Ja, Yuuniti bietet Migrationsdienste an, um Unternehmen bei der Umstellung von anderen CRM-Systemen auf Vtiger zu unterstützen. Wir sorgen für einen reibungslosen Migrationsprozess und kümmern uns um Datenmapping, -übertragung und Qualitätsprüfungen, um die Datenintegrität zu gewährleisten. Unser Team unterstützt Sie auch nach der Migration bei allen notwendigen Anpassungen, Integrationen und Schulungen, um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Mit dem Helpdesk- und Ticketsystem von Vtiger können Unternehmen Kundensupportanfragen effektiv verwalten. Sie können Tickets verfolgen, Supportmitarbeitern Aufgaben zuweisen und Reaktionszeiten überwachen. Yuuniti kann den Ticket-Workflow an Ihre Supportprozesse anpassen, Automatisierungen für häufige Anfragen hinzufügen und SLAs einrichten, um zeitnahe Antworten zu gewährleisten.
Ja, Vtiger bietet erweiterte Berichts- und Analysefunktionen, mit denen Sie KPIs verfolgen und benutzerdefinierte Berichte erstellen können. Sie können die Leistung in Vertrieb, Marketing, Support und mehr messen. Yuuniti kann in Vtiger individuelle Dashboards einrichten, die auf Ihre Geschäftskennzahlen zugeschnitten sind. So können Sie den Fortschritt überwachen, Trends erkennen und datenbasierte Entscheidungen treffen.
Yuuniti bietet fortlaufende, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Supportpakete, darunter technischen Support, Fehlerbehebung, Funktionsupdates und zusätzliche Schulungen nach Bedarf. Unser Team sorgt dafür, dass Ihr Vtiger CRM-System reibungslos läuft und Ihren wachsenden Geschäftsanforderungen gerecht wird.
Absolut! Vtiger CRM lässt sich in eine Vielzahl von Anwendungen integrieren, darunter Marketing-Tools, Zahlungsgateways, E-Commerce-Plattformen und mehr. Yuuniti verfügt über das Know-how, Vtiger mit anderen Tools in Ihrem Technologie-Stack zu verbinden und so ein einheitliches System für Ihre Geschäftsabläufe zu schaffen.
Um Vtiger CRM über Yuuniti zu nutzen, kontaktieren Sie uns einfach und vereinbaren Sie einen Beratungstermin. Wir besprechen Ihre Geschäftsanforderungen, präsentieren Ihnen die Funktionen von Vtiger und erstellen einen maßgeschneiderten Implementierungsplan. Anschließend begleitet Sie unser Team durch die Einrichtung, Anpassungen, Integrationen und Schulungen, um einen erfolgreichen Start zu gewährleisten.
Die Integration von WhatsApp in Vtiger ermöglicht die sofortige Kommunikation mit Kunden direkt über das CRM und verbessert so die Reaktionsfähigkeit und Kundenzufriedenheit. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören der Versand automatisierter Benachrichtigungen, Terminerinnerungen und Marketingnachrichten über WhatsApp. Darüber hinaus werden Kundeninteraktionen direkt in Vtiger protokolliert, wodurch für jeden Kontakt ein einheitlicher Kommunikationsdatensatz entsteht. Yuuniti unterstützt die Konfiguration der WhatsApp-Integration für den nahtlosen Einsatz in Vertrieb, Support und Marketing.
Ja, Vtiger CRM lässt sich nahtlos in gängige E-Mail-Plattformen wie Gmail, Outlook und andere IMAP/SMTP-Dienste integrieren. Dank der E-Mail-Integration können Sie E-Mails direkt in Vtiger senden und empfangen, E-Mail-Interaktionen verfolgen und automatisierte E-Mail-Kampagnen einrichten. Diese Funktion führt die gesamte Kundenkommunikation an einem Ort zusammen, hilft bei der Verfolgung des E-Mail-Engagements und unterstützt die Pflege von Kampagnen zur Lead-Generierung.
Vtiger CRM bietet leistungsstarke Tools zur Berechnung von Leistungskennzahlen, zur Verfolgung von KPIs und zur Erstellung benutzerdefinierter Berichte. Das System verwaltet komplexe Berechnungen wie Umsatzprognosen, Umsatzverfolgung und Rentabilitätsanalysen. Yuuniti konfiguriert Vtiger-Dashboards zur Anzeige dieser KPIs, sodass Ihr Team datenbasierte Entscheidungen basierend auf Echtzeitkennzahlen treffen kann.
Yuuniti bietet verschiedene Preispläne an, die sich nach dem Grad der erforderlichen Anpassung, Integrationen und fortlaufenden Unterstützung richten. Wir bieten Basis-Implementierungspakete, branchenspezifische Anpassungspläne und Premium-Support. Kontaktieren Sie uns für ein Beratungsgespräch, um Ihre Anforderungen zu besprechen. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot, das Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrem Budget entspricht.
Vtiger CRM ist ideal für globale Aktivitäten und unterstützt mehrere Währungen und Sprachen. Mit dieser Funktionalität können Sie Kunden, Rechnungen und Kommunikation in verschiedenen Währungen und Sprachen verwalten. Yuuniti kann diese Einstellungen konfigurieren und Ihr Team für die effektive Arbeit in einem internationalen Umfeld schulen.
Ja, Vtiger CRM unterstützt die Integration mit zahlreichen Anwendungen, darunter Marketing-Tools, Zahlungsgateways, Projektmanagement-Plattformen und mehr. Yuuniti verfügt über das Know-how, Vtiger mit anderen Tools in Ihrem Technologie-Stack zu verbinden und so ein einheitliches System für die Verwaltung aller Aspekte Ihres Unternehmens zu schaffen.
Ja, Vtiger verfügt über ein Helpdesk- und Ticketsystem zur Verwaltung von Kundensupportfällen. Yuuniti unterstützt Sie bei der Einrichtung von Workflows zur effizienten Verfolgung, Zuweisung und Lösung von Tickets. Wir können außerdem Automatisierungsregeln für Reaktionszeiten, Priorisierung und Eskalation implementieren, damit Ihr Support-Team exzellenten Kundenservice bietet.
Ja, die E-Mail-Marketing-Funktionen von Vtiger ermöglichen Ihnen den Massenversand von E-Mails, die Verwaltung von Kampagnen und die Verfolgung von E-Mail-Engagement-Kennzahlen. Das CRM bietet außerdem Einblicke in Öffnungsraten, Klickraten und andere Engagement-Statistiken, was Ihnen hilft, Ihre E-Mail-Marketing-Aktivitäten zu optimieren. Yuuniti unterstützt Sie beim Erstellen von E-Mail-Vorlagen, der Automatisierung von Follow-ups und der Schulung Ihres Teams im Kampagnenmanagement.
Yuuniti bietet fortlaufende, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Supportpakete, darunter technischen Support, Fehlerbehebung, Funktionsupdates und zusätzliche Schulungen nach Bedarf. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Vtiger CRM-System reibungslos läuft und sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt, damit Sie sich auf Ihre Kernziele konzentrieren können.