Order Management

Gestionar eficientemente los pedidos de los clientes es esencial para garantizar las entregas puntuales y la satisfacción del cliente. El módulo de gestión de pedidos de Vtiger centraliza los datos de los pedidos, monitoriza su estado y optimiza el cumplimiento.

• Características principales:

  • Seguimiento de pedidos desde su realización hasta su cumplimiento.

  • Alertas automatizadas para el procesamiento y envío de pedidos.

  • Integración con el inventario para gestionar la asignación de stock.

  • Visibilidad en tiempo real de pedidos pendientes y plazos de entrega.

Supplier and Vendor Management

Unas relaciones sólidas con los proveedores garantizan un flujo constante de bienes y materiales. El módulo de gestión de proveedores de Vtiger le ayuda a gestionar la información de sus proveedores, realizar el seguimiento de las entregas y evaluar su rendimiento.

• Características principales:

  • Perfiles de proveedores con información de contacto, historial de compras y métricas de desempeño.

  • Recordatorios automáticos para nuevos pedidos y seguimientos.

  • Realice un seguimiento de los plazos de entrega de los proveedores y las métricas de calidad.

  • Generar informes para evaluar el desempeño de los proveedores a lo largo del tiempo.

Logistics and Shipment Tracking

El seguimiento de los envíos y la gestión logística son clave para realizar entregas puntuales. El módulo de Logística de Vtiger permite a las empresas supervisar los envíos, gestionar transportistas y coordinar los plazos de entrega.

• Características principales:

  • Integración con transportistas de envío para rastrear paquetes.

  • Actualizaciones en tiempo real sobre el estado del envío y estimaciones de entrega.

  • Notificaciones automatizadas a clientes para seguimiento de pedidos.

  • Herramientas de optimización de rutas y entregas para una logística eficiente.

Customer Relationship Management (CRM)

Establecer y mantener relaciones con los clientes es fundamental en la distribución. El módulo CRM de Vtiger facilita una comunicación fluida con los clientes, permitiendo a los distribuidores gestionar clientes potenciales, cerrar ventas y dar seguimiento a sus preferencias.

• Características principales:

  • Perfiles de clientes con historial de compras, preferencias e información de contacto.

  • Herramientas para gestionar canales de ventas y pronosticar la demanda.

  • Seguimiento automatizado para mantener una comunicación regular.

  • Seguimiento de comentarios y satisfacción del cliente.

Gestión de ventas y cotizaciones

Generar y gestionar cotizaciones rápidamente es fundamental para asegurar pedidos. El módulo de gestión de cotizaciones de Vtiger permite a las empresas de distribución crear, enviar y hacer seguimiento de cotizaciones, lo que agiliza el proceso de ventas.

• Características principales:

  • Crea cotizaciones profesionales con plantillas personalizables.

  • Realizar seguimiento del estado de la cotización y la aceptación del cliente.

  • Integración con estructuras de precios y descuentos.

  • Conversión automatizada de cotización a pedido para mayor eficiencia.

Gestión de almacenes

Una gestión eficiente del almacén reduce los costes operativos y garantiza entregas puntuales. El módulo de gestión de almacenes de Vtiger proporciona herramientas para optimizar el almacenamiento, el seguimiento del inventario y la coordinación del cumplimiento.

• Características principales:

  • Planificación de la distribución del almacén para un almacenamiento óptimo.

  • Escaneo de códigos de barras y códigos QR para actualizaciones rápidas de inventario.

  • Integración con inventario para gestionar stock entrante y saliente.

  • Seguimiento de la ubicación y disponibilidad del producto en tiempo real.

Gestión financiera y de facturación

Una gestión financiera precisa es clave para la rentabilidad de la distribución. El módulo de facturación de Vtiger ofrece herramientas de facturación, seguimiento de pagos e informes financieros para una transparencia total.

Características principales:

• Genere facturas directamente desde la información del pedido.

• Realice un seguimiento de los pagos, las condiciones de crédito y los saldos pendientes.

• Informes financieros sobre ingresos, gastos y márgenes de ganancia.

• Integración con software de contabilidad para una gestión financiera perfecta.

Previsión y análisis de la demanda

Predecir la demanda ayuda a las empresas de distribución a evitar la escasez o el exceso de inventario. El módulo de análisis de Vtiger proporciona información sobre los patrones de demanda y las necesidades de inventario, lo que facilita la toma de decisiones basada en datos.

• Características principales:

  • Análisis del historial de ventas para identificar tendencias de demanda.

  • Pronósticos de demanda automatizados basados en datos históricos.

  • Informes visuales sobre el rendimiento de ventas e inventario.

  • Paneles personalizables para obtener información en tiempo real.

Devoluciones y Logística Inversa

Gestionar eficientemente las devoluciones es esencial para la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. El Módulo de Gestión de Devoluciones de Vtiger realiza el seguimiento de las devoluciones, coordina la logística inversa y garantiza el control de calidad del producto.

• Características principales:

  • Seguimiento y documentación del proceso de devolución optimizado.

  • Integración con el inventario para actualizar el stock devuelto.

  • Análisis de motivos de devolución para identificar problemas con el producto.

  • Notificaciones automáticas para clientes sobre el estado de la devolución.

Cumplimiento y control de calidad

Cumplir con las regulaciones y estándares de calidad de la industria es crucial en la distribución. El Módulo de Cumplimiento de Vtiger ayuda a supervisar el cumplimiento, gestionar el control de calidad y documentar las certificaciones.

• Características principales:

  • Listas de verificación y recordatorios de cumplimiento de requisitos reglamentarios.

  • Seguimiento del control de calidad durante la entrada y el envío de inventario.

  • Almacenamiento de documentos para certificaciones y registros de inspección.

  • Alertas automatizadas para actualizaciones de cumplimiento o cambios de políticas.

Flujos de trabajo y aprobaciones automatizados

La automatización de flujos de trabajo permite a los distribuidores optimizar procesos, minimizar errores manuales y mejorar la eficiencia. El módulo de automatización de flujos de trabajo de Vtiger permite la automatización de tareas repetitivas, aprobaciones y notificaciones.

• Características principales:

  • Flujos de trabajo predefinidos para procesamiento de pedidos, aprobaciones y repedidos.

  • Alertas y recordatorios automatizados para tareas urgentes.

  • Seguimiento de aprobaciones para cambios de pedidos, devoluciones y descuentos.

  • Editor de flujo de trabajo visual para una fácil personalización.

Gestión de documentos

La gestión de documentos es clave en el sector de la distribución, donde las especificaciones de productos, los documentos de cumplimiento y los contratos son cruciales. El módulo de gestión de documentos de Vtiger le ayuda a organizar, compartir y almacenar de forma segura documentos importantes.

• Características principales:

  • Almacenamiento centralizado para contratos, órdenes de compra y manuales.

  • Permisos basados en usuarios para controlar el acceso a los documentos.

  • Integración con el correo electrónico para compartir documentos fácilmente.

  • Control de versiones para rastrear cambios y actualizaciones de documentos.